Our aim with this thesis was to closer study Business intelligence to be able to present an overview of both the concept and the phenomenon. We have also developed a framework that show how Business intelligence can be used effectively. We think that our framework can be of help to under-stand the areas which constitutes the core of Business intelligence. We think that the framework we have developed is a good basis for the im-plementation of Business intelligence in an organisation and that it also can be of help in the daily Business intelligence work..

This study aims to examine Business intelligence research conduct within Swedish government agencies and workplaces in order to understand the recent debate regarding Business intelligence research ethics and thus answer the following question: Does Business intelligence praxis in Sweden meet ethical guidelines recommended by international field experts? A theoretical analysis of relevant and also recent publications, including a Business intelligence method review, was conducted using qualitative content analysis. In order to validate the results from my theoretical analysis I conducted a series of interviews with a number of professionals who useBusiness intelligence research in their work and decisionmaking process..

Intelligence is an elusive concept with strong links to Business intelligence , in which organizations have recently more and more have incorporated the use of IT (Information Technology). A research carried out recently have identified the importance of effective monitoring, but there are few studies showing how organizations actually work in the field.A qualitative study consisting of the interviews with employees at an IT company was done to see how external monitoring is carried out in practice, in a specific company and how it would help the company to develop. The company we visited did not work with special procedures of any kind regarding external monitoring but still knew about the term and its meaning.The conclusion account for detected patterns as well as difficulties, including the definition of external monitoring which differs a lot between individuals. The patterns discovered points to the importance of clarity and objectives regarding the use of external monitoring for it to be effective and measurable.Keywords: External monitoring, Business intelligence, Competitive Intelligence..

Business intelligence har under de senaste åren vuxit starkare fram och innefattar nu en hel yrkesroll i gränslandet mellan teknik och företagsekonomi. Detta syns framförallt inom det företagsekonomiska området och särskilt inom ekonomistyrningen. Denna uppsats försöker besvara frågorna ?Hur har utveckling upp till idag av Business intelligence sett ut?? och ?Vilka trender finns idag inom Business intelligence ur ett företagsekonomiskt perspektiv??. Uppsatsen behandlar inte något specifikt verktyg eller systemleverantör utan har som utgångspunkt att undersöka trender inom floran av systemverktyg utan att för den sakens skull gå in på någon specifik lösning.

Business intelligence har under de senaste åren vuxit starkare fram och innefattar nu en hel yrkesroll i gränslandet mellan teknik och företagsekonomi. Detta syns framförallt inom det företagsekonomiska området och särskilt inom ekonomistyrningen. Denna uppsats försöker besvara frågorna ?Hur har utveckling upp till idag av Business intelligence sett ut?? och ?Vilka trender finns idag inom Business intelligence ur ett företagsekonomiskt perspektiv??. Uppsatsen behandlar inte något specifikt verktyg eller systemleverantör utan har som utgångspunkt att undersöka trender inom floran av systemverktyg utan att för den sakens skull gå in på någon specifik lösning. Business intelligence historia summeras upp utifrån 60-talet fram till idag och ett antal trender presenteras i punktform.

Syftet med denna studie var att undersöka vilka orsaker som hindrar ett företag att effektivt utnyttja sin Business intelligence-process samt hur ett företag bör agera för att skapa högre effektivitet i Business intelligence-processen. En fallstudie valdes som forskningsstrategi med kvalitativ empirisk data, vilken samlades in genom semi-strukturerade intervjuer med användare av Business intelligence-processen. Studien visade att orsaker som hindrar ett företag att effektivt utnyttja sin Business intelligence-process var: avsaknad av inriktning för insamling av information, överflöd av information hos beslutsfattare men samtidigt brist på information inom vissa områden. Det var heller inte klarlagt vem som skall ta del av vilken information, en central lagringsplats för omvärldsinformation saknades, underrättelserna var inte alltid anpassade till beslutsfattarna, ansvarsområden inom processen var oklara och stöd saknades från ledningen. För att skapa en effektiv Business intelligence- process visade studien, att ett företag bör arbeta efter en processcykel med klara ansvarsområden, en väldefinierad inriktning för insamlingen av data och information, en väl utkommunicerad lagringsplats för information om omvärlden, analyser som täcker användares olika behov, kontinuerlig kommunikation mellan BI-enheten och beslutsfattare samt säkerställa att tillräcklig med resurser allokeras till business-intelligence processen..

Beslut innebär att välja mellan olika alternativa handlingar för att uppnå de angivna målen. För att underlätta beslutsfattande finns det ett antal olika stödsystem som tar fram underlag till besluten. Vi är intresserade av att se hur dessa understödjer strategiskt beslutsfattande och till vilka typer av beslut som de används.Uppsatsens syfte är att granska beslutsstöds betydelse och hur beslutsstöd kan underlätta organisationens verksamhet och dess beslutsprocesser. Vi vill skapa en bakomliggande förståelse om beslutstöds användbarhet och huruvida beslutsstöd används, samt i vilken utsträckning. Vi vill även undersöka de nackdelar som skapas i och med användandet av beslutsstöd.Studien visar att användning av Business intelligence effektiviserar beslutsprocessen och möjliggör för ett ökat proaktivt agerande.

The information market is constantly changing. With new and improved information technology more people get access to more information faster. However, the number of people educated to handle information also increases. Business intelligence has for a long time been a well-known tool for companies to be competitive. Because of the increased access to information the competition between companies has intensified and more people have become aware of the advantages of Business intelligence and how it can help them compete.

Business intelligence är en samling verktyg för att utvinna och analysera information ur rådata inom en organisation samt ge bättre beslutsstöd grundat på denna. Det har traditionellt använts inom industrisektorn, men på senare tid har även sjukvårdssek- torn upptäckt fördelarna med ett välimplementerat system för Business intelligence. Implementationen är emellertid en komplex process där mycket kan gå fel, och på grund av att sjukvårdssektorn relativt nyligen började använda sig utav Business Intel- ligence finns luckor i forskningen på området. Syftet med uppsatsen var att undersöka hur sjukvården i Region Halland samt involverade konsulter arbetar med implemen- tationen, och ta fram riktlinjer för hur detta bör ske. Uppsatsen baserades på en kvali- tativ ansats och använde sig av en explorativ studie med djupintervjuer där totalt fem personer från Region Halland samt två personer från ett IT-konsultbolag bidrog till uppsatsens resultat.

Den globala ekonomin har gjort att företag är beroende av säker information som ska hjälpa dem att fatta bättre beslut. Allt fler företag agerar på den globala marknaden vilket gör konkurrensen större. Därför behöver företag allt mer och säkrare information. Deföretag som har många konkurrenter behöver mycket information om dessa för att kunna fatta beslut som kommer att ta dem ett steg före konkurrenterna. Att kunna anpassa sig i denna omvärld ställer stora krav på företagen.

Business intelligence och realtids Business intelligence har blivit ett område som allt fler företag intresseras av. Forskningen idag involverar en rad företag som koncentrerar sig på stora kund-, produkt- och tjänstevolymer. Ett av dessa företag är flygbolaget Continental Airlines. Detta bolag har funnit sju faktorer som bör beaktas då en realtids BI-lösning ska anammas. Detta arbete kommer att lägga fokus på en av dessa faktorer. Denna faktor säger att realtids BI endast levererar något värde om besluts- och affärsprocessen ändras i enlighet med den IT-lösning som införs i företaget.Under denna studie kommer det att undersökas hur denna faktor fungerar i mindre organisationer.

Introduction:Corporate limits becoming more diffuse due to the globalization taking place and requirements for analytical strategies are becoming more fundamental parts of organizations. Business intelligence systems are hot and not without reason, today's world is spinning faster and with a flow of information that is constantly increasing Business intelligence promises to introduce a support that will render a better decision-making, something that everyone wants.Problem Discussion:The local government business has today demands from the Swedish School-inspection to analyze and create adequate target images to the school and students meet curriculum goals and guidelines. Therefore, local government activities has increasingly begun to implement Business intelligence tools, with the purpose to facilitate strategic and operational decisions were the result plays an increasing role in today's society.Purpose:This study evaluates how the analysis tool Qlikview fulfills the function of monitoring and controlling the improved student achievement in public schools.Method:The evaluation has been conducted qualitative interviews with staffs that have leadership positions in each municipality and management and possess a deep knowledge of the analysis tool and its processes.Conclusion:The evaluation has shown positive effects on the monitoring and control of student performance through better control of school operations..

This study concerns how organizations manage various problematic areaswhen implementeing Business intelligence and experiences from BusinessIntelligence project failures on management level. In order to highlightthese questions, we have carried out interviews with four organizationswhich have great experience in working with Business intelligence on adaily basis.The result of the study shows that all organizations deal with difficultiesregarding cost-benefit issues and justification concerning BusinessIntelligence investments. The result also showed that the organizationsfaced difficulties with integration concerning time and cost. Documentingand securing support systems presented different attitudes between theorganizations, primary in the question about sub complements to BusinessIntelligence and in the way that they were documented. In the discourse oflegal issues and privacy the majority of the organizations chose not to storepersonal information relative to legal security demands.

De dynamiska förhållanden som råder för företagen i omvärlden. Har bidragit till att beslutfattare inom företagen har påbörjat att tillämpa olika typer av informationssystem för att effektivisera beslutsprocesser och informationshanteringsprocesser Den ständigt pågående ökning av information som erhålls via dagens informationssystem kan utlösa information overload, som i sin tur skapar ett förvirrat och dysfunktionellt beteende hos beslutfattare. Genom att tillämpa Business intelligence bidrar till att information overload problematiken reduceras markant. Studien har till ambition att med hjälp av de befintliga teorierna inom ämnesområdet upprätta en egen analysmodell i syfte för att kunna estimera studiens åtta stycken aktörers beteendemässiga avsikt till att tillämpa Business intelligence. Det genom att beskriva och tolka aktörernas syn på hur Business intelligence kan komma att inverka på den framtida styrningen av affärsprocesserna.

The topic for this master thesis is Business intelligence, a means for decision makers to obtain accurate analysis about organisations surrounding world. The purpose is to examine how Business intelligence is carried out in practice and how it can be made more efficient by considering some underlying and often overlooked factors. The study shows that organisations should strive for common goals and to engender corresponding perspectives amongst the co-workers. We have also concluded that Sensemaking, Knowledge Creating, Tacit knowledge, Entrepreneurship, Innovation, Creativity and Visions, influence the ability to utilize the efficiency of Business intelligence. In some aspects we have noticed that our theoretical backbone differentiates from reality, which reveals the complex prerequisites that relates to matters of Business intelligence.